LAE_Generación 2026 - 2030

El Diseño Organizacional es el proceso mediante el cual una empresa define y organiza su estructura, funciones, niveles de autoridad, procesos y mecanismos de coordinación con el propósito de alcanzar sus objetivos de manera eficiente. No se limita a elaborar un organigrama; implica decidir cómo se divide el trabajo, quién toma las decisiones, cómo se coordinan las áreas y cómo debe adaptarse la organización a los cambios del entorno.

El curso permite comprender la relación entre estrategia, estructura, personas, procesos y tecnología, así como analizar diferentes alternativas para organizar una empresa.

1. Fundamentos del diseño organizacional. Se estudian conceptos como organización, estructura y diseño organizacional, así como elementos fundamentales: división del trabajo, especialización, departamentalización, jerarquía, autoridad, responsabilidad, tramo de control, coordinación, formalización y cadena de mando. También se analiza la diferencia entre organizaciones formales e informales.

2. Estructuras organizacionales. Se revisan las principales formas de estructurar una organización: funcional, divisional, matricial, por procesos, geográfica, en red o virtual e híbrida. Cada estructura presenta ventajas y desventajas, por lo que su elección depende del tamaño de la empresa, estrategia, actividades, entorno y necesidades de coordinación.

3. Centralización y descentralización. La centralización concentra las decisiones en los niveles superiores, mientras que la descentralización distribuye autoridad y capacidad de decisión entre diferentes niveles. Se analiza cuándo resulta conveniente cada modelo y su efecto en la rapidez de respuesta, control, autonomía y participación de los colaboradores.

4. Modelos mecanicistas y orgánicos. Las estructuras mecanicistas se caracterizan por mayor formalización, jerarquía, especialización y control, mientras que las orgánicas son más flexibles, descentralizadas y adaptables. El diseño adecuado dependerá, entre otros factores, de la estabilidad o dinamismo del entorno.

5. Diseño de procesos y puestos. Se estudian herramientas para representar y mejorar la forma en que se realiza el trabajo, como mapas de procesos, diagramas de flujo, manuales organizacionales, descripción y análisis de puestos. Estas herramientas permiten identificar responsabilidades, duplicidad de funciones, actividades innecesarias y oportunidades de mejora.

6. Factores que influyen en el diseño. La estructura organizacional debe guardar congruencia con factores como estrategia, tamaño, tecnología, cultura organizacional, recursos humanos y entorno. Una estructura adecuada para una pequeña empresa puede resultar insuficiente para una organización grande o con operaciones internacionales.

7. Cambio y reorganización. Las organizaciones necesitan modificar sus estructuras cuando enfrentan crecimiento, nuevas tecnologías, problemas de eficiencia o cambios en el mercado. Se estudian estrategias como empowerment, reingeniería de procesos, outsourcing, downsizing y teletrabajo, evaluando tanto sus beneficios como sus posibles efectos sobre las personas.

8. Tecnología y nuevas formas de organización. La transformación digital ha impulsado estructuras más flexibles, trabajo remoto, equipos multidisciplinarios y organizaciones en red. Sistemas de información, automatización e inteligencia artificial también están modificando la distribución de funciones y los procesos de toma de decisiones.

Este curso introduce a los estudiantes en los principios fundamentales de la mercadotecnia, su historia y evolución, con un enfoque estratégico orientado a la innovación en productos y servicios. A través del análisis de la mezcla de mercadotecnia (4P’s: producto, precio, plaza y promoción), los alumnos aprenderán a identificar sus componentes y aplicación en diversos contextos de mercado. Se enfatiza la centralidad del cliente en las decisiones de mercadotecnia y se examinan los principales retos contemporáneos que enfrentan los mercadólogos, incluyendo la digitalización, la sostenibilidad y la competencia global. El curso promueve una actitud proactiva y analítica para reconocer oportunidades y problemas del entorno, fomentando una visión global y adaptable en cualquier tipo de mercado.